- Compromisos ELA
<img src="compromisosela_img.jpg" width="260" height="222" />
<p><img src="compromisosela.gif" width="280" height="36"/></p>
<ul>
        <li class="style3b"><strong>Confiabilidad de que el cliente será escuchado:</strong> Tenemos documentado y certificado** un proceso de Evaluación  de la satisfacción del cliente donde se le dará seguimiento oportuno y  confiable a las quejas, comentarios y sugerencias que realice dando una  respuesta y/o solución a los 7 días de registrado su comentario</li>
        <li class="style3b"><strong>Certeza</strong> de  que se realizara toda actividad de la agencia aduanal bajo los estándares de  calidad certificados bajo las Normas de calidad ISO 9001:2008 y  NMX-R-026-SCFI-2009</li>
        <li class="style3b"><strong>Confianza </strong>de  estar trabajando con la única Agencia Aduanal que ha ganado el Premio Nacional  de Calidad.</li>
    </ul>
      <p>En caso de que cualquiera de nuestros servicios o nuestro personal no se  apegue a los compromisos que estamos estableciendo con usted, puede reportarlo  al correo <a href="mailto:sugerencia@ela.com.mx" class="b"><strong>sugerencia@ela.com.mx</strong></a>. Con su información oportuna, podemos tomar acciones a  favor de la mejora continua de nuestros servicios.</p>
        <div align="center"><img src="000.png" width="410" height="313" /></div>